Sistem Informasi: SISTEM INFORMASI PENGKREDITAN F.I.F

Minggu, 04 April 2010

SISTEM INFORMASI PENGKREDITAN F.I.F

10.18 Diposting oleh alfiadah
Label: SISTEM INFORMASI PENGKREDITAN F.I.F

SISTEM INFORMASI
PENGKREDITAN F.I.F

Oleh
Dian ayu fitriani (09061003008)

Pita Rosemari (09061003002)

Kiki Dwi Priolita (09061003019)

Agus Alfian Rahmad (09061003030)
Jasmo Ari Wibowo (09061003032)

FAKULTAS ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS SRIWIJAYA

INDRALAYA

2009

I. LATAR BELAKANG ORGANISASI

FIF unit Indralaya merupakan anak cabang FIF Prabumulih yang didirikan pada Bulan JULI Tahun 2006,sejarah awal berdirinya FIF diberi nama MITRA PUSTAKA ARTA yang didirikan pada tahun 1989, dimana berdirinya FIF merupakan hasil dari buah pikir PT Astra Honda menanggapi kebutuhan dari masyarakat luas akan kemudahan dalam pembiayaan / Lising ( Pengansuran ) kendaraan bermotor, sesuai dengan hal tersebut diatas maka jelaslah bahwa FIF bergerak di bidang Pengangsuran pembayaran kendaraan bermotor terutama Produk HONDA, akan tetapi beberapa cabang FIF sudah mengembangkan sayapnya ke Produk kendaraan roda dua lainnya seperti Yamaha dan Suzuki.
Demi kepuasan para pelanggan maka FIF turut dikembangkan di Indralaya Kabupaten Ogan Ilir, yang beralamat pada jalan Palembang Prabumulih KM 32 Timbangan Indralaya, FIF unit Indralaya memiliki kerja sebanyak 13 orang yang terdiri dari 6 orang Kolektor, 1 orang Distributor, 1 orang Kasir, 1 Orang Kreditor, dan 4 Orang berada di Kantor, akan tetapi hal ini dirasakan kurang mengingat besar wilayah yang dihadapi FIF unit indralaya yang meliputi wilayah Indralaya, Pemulutan hingga Muara Karang.
Untuk berhubungan dengan FIF yang ada di Pusat FIF unit Indralaya menggunakan Jaringan Intranet, akan tetapi hal ini dirasakan sering mengganggu dikarenakan sering terjadi kendala-kendala seperti gangguan dari TELKOM dan lain-lain yang mengakibatkan data yang dikirimkan menjadi terhambat.
FIF unit Indralaya telah Menggunakan Tekhnologi untuk menunjang kerjanya, seperti Komputer, Mesin Fax, dan Jaringan komunikasi menggunakan Intranet.
Walaupun pangsa pasar FIF unit Indralaya sudah diterima oleh masyarakat Indralaya akan tetapi perlu diadakan perbaikan di beberapa bidang seperti sistem yang digunakan, dimana nantinya sistem tersebut dapat menangani masalah-masalah yang dihadapi oleh FIF unit Inderalaya, hal ini dirasakan perlu agar FIF unit Indralaya tetap eksis di bidang pengangsuran, ditambah lagi dengan adanya pesaing-pesaing yang kompetitif seperti Adira dan Wong Finan,Adapun Masalah yang dihadapi antara lain yaitu :

1. Kekurangan tenaga kerja.
2. Pemasaran kepada masyarakat yang dirasakan kurang Optimal
3. Produk yang di perbolehkan untuk dilakukan pengansuran hanya difokuskan produk HONDA.
4. Pengiriman data ke FIF pusat dirasakan kurang Optimal atau sering terlambat.
5. Pembayaran pelanggan kepada FIF unit indralaya masih manual dengan membayar langsung ke kantor FIF,sehingga pembayaran sering tersendat dan tidak tepat waktu.

Berdasarkan hasil wawancara didapatkanlah permasalahan sebagai berikut:

· Pengolahan data Pengkreditan untuk melayani pelanggan masih dilakukan secara manual dan belum dilakukan secara optimal.

· Laporan tentang Pengkreditan ,Laboran Data Consumen yang akan diterima oleh pemilik perusahaan terkadang mengalami keterlambatan dan mengalami kesalahan,terkadang staf penyewaan kesulitan dalam melayani consumen dalam jumlah yang banyak yang melakukan pengkreditan.

· Seluruh Laporan tentang Pengkreditan yang akan diterima oleh pemilik perusahaan harus cepat dan tepat dan hanya menggunakan sebuah komputer yang terkoneksi langsung dengan staf perusahaan sehingga pemilik dapat langsung menerima laporan tanpa staf harus mencetak laporan tersebut. Pembayaran pelanggan kepada FIF unit indralaya masih manual dengan membayar langsung ke kantor FIF,sehingga pembayaran sering tersendat dan tidak tepat waktu.

· Pemilik berharap pada sistem yang baru nanti dapat mempercepat proses bisnis dari semua kegiatan pengkreditan.

Stakeholder and User Description

Definisi dari stakeholder